Condiciones generales
ventas
I. Objeto e identificación
Las disposiciones siguientes constituyen un contrato que establece las condiciones generales de venta de los productos del sitio web www.intyessentials.com, celebrado entre Inty Europe SRL y un consumidor adulto que actúa fuera del mismo, en adelante denominado el cliente.
II. Precios
Los precios de los artículos se indican en euros con IVA incluido (todos los impuestos incluidos) excluyendo los gastos de envío. Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda electrónica se facturan en euros. Los precios son válidos para el mes actual. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA se reflejará automáticamente en los precios. Los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha, pero la empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los artículos se facturarán según los precios vigentes en el momento en que se procesen los pedidos, sujeto a disponibilidad en stock en ese momento. Cláusula de reserva de propiedad: los productos siguen siendo propiedad de Inty Europe SRL, hasta la recepción total del importe de la transacción.
III. métodos de pago
Pagos seguros a través de la plataforma Stripe. Hoy en día, es uno de los medios de pago online más eficientes, rápidos y seguros. Sus datos bancarios se cifran mediante el protocolo (SSL) de su estación de navegación y luego se enrutan directamente al sitio de su proveedor de pagos o a su banco, que los descifra y gestiona las autorizaciones de domiciliación bancaria. Los códigos de cifrado son extremadamente seguros. Por lo tanto, el resultado es que: - su número de tarjeta bancaria no circula por Internet sin estar cifrado; - el sitio www.intyessentials.com no recibe sus datos bancarios, por lo que serán solicitados para cada nueva transacción.
Además, para mayor discreción, los montos debitados en su estado de cuenta llevarán el nombre de una empresa denominada “Inty Europe SRL” en lugar de “ IntyEssentials ”. También tienes la opción de pagar tus compras mediante transferencia bancaria (válido sólo para cuentas en Bélgica). Sin embargo, tenga en cuenta que este método puede provocar algunos días de retraso adicional antes de recibir los fondos.
La transferencia de datos también es segura. Con Visa / MasterCard / American Express el pago de sus transacciones mediante tarjeta de crédito también está sujeto a encriptación. La transferencia de tus datos bancarios es segura y el riesgo de fraude se minimiza gracias a nuestros socios de confianza Stripe y Paypal.
IV. Entrega
Excepto en casos excepcionales, y para los productos inmediatamente disponibles en stock, los paquetes son preparados el mismo día por nuestro socio logístico (para todos los pedidos realizados antes de las 19 horas en días laborables) y enviados el mismo día (para pedidos realizados antes de las 12 horas) o el día siguiente (para otros). Los números de pedido y la fecha de entrega prevista se le notificarán por correo electrónico. Todos sus pedidos realizados durante el fin de semana (desde el viernes a las 19 h hasta el domingo inclusive) generalmente se procesarán y enviarán el lunes.
Al realizar el pedido, asegúrese de completar correctamente los campos de "dirección", teniendo cuidado de no pasar por alto ningún detalle que pueda ayudar al transportista a entregar su paquete dentro del plazo previsto. Por lo tanto, no dude en indicar el nombre que figura en el timbre, el nombre del edificio o de la residencia, o el número del edificio o cualquier dato relativo a su dirección para garantizar una entrega rápida en su domicilio.
IntyEssentials no se hace responsable de ninguna dirección falsa o incompleta que no permita la entrega del paquete así como de cualquier robo o daño a su paquete. En caso de ausencia a la hora de presentar el paquete en su domicilio, encontrará en su buzón un aviso de entrega, que le permitirá solicitar una representación del mismo. Tenga en cuenta, sin embargo, que el paquete sólo se puede representar dos veces, después de lo cual se devuelve a nuestro Departamento de Envíos.
Luego tendrás que pagar nuevamente los costos de envío relacionados para poder programar un nuevo envío. Los plazos de entrega del transportista son orientativos y se calculan desde el momento en que nuestro Departamento de Envíos envía el pedido.
V. Discreción y respeto a la privacidad
Los pedidos se envían en una caja discreta y reforzada en la que los productos quedan protegidos evitando cualquier deterioro. No hay ninguna señal externa que identifique el contenido del paquete. Los paquetes se envían con la mención Inty Europe SRL como remitente, en ningún momento aparecerá “ IntyEssentials ” en el paquete, garantizando así total discreción.
Los datos de contacto del cliente (dirección, correo electrónico, teléfono) se utilizarán únicamente a efectos de envío e IntyEssentials se compromete a no transmitirlos a ningún tercero.
Además, para mayor discreción, los importes debitados en el estado de cuenta del cliente llevarán el nombre de una empresa denominada "Inty Europe SRL" en lugar de " IntyEssentials ".
La disponibilidad de productos en stock se indica en tiempo real en la ficha del producto a título meramente informativo. En caso de indisponibilidad excepcional o de un plazo de entrega inusualmente retrasado, se informará al cliente lo antes posible. Cada paquete se entrega contra firma (Condiciones del transportista) y no puede, por razones de confidencialidad, entregarse a una tercera persona (a menos que el cliente solicite lo contrario, lo que debe mencionarse en la sección "comentarios" al realizar el pedido). Para cualquier información adicional, quedamos a su disposición por correo electrónico: contact(arroba)intyessentials.com o por teléfono: +32(0)81 22 78 31 (de 12 a 19 horas).
IntyEssentials no se hace responsable de retrasos debidos a huelgas de transportistas u otras circunstancias fortuitas previstas por la legislación en materia de transporte de bienes y mercancías.
VI. Devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de 14 días (fecha de recepción) para solicitar el cambio o devolución de tu pedido. Los productos deben llegarnos en su estado original, sin usar y en su embalaje intacto. En algunos casos, se colocará una etiqueta de precinto en los artículos. En caso de devolución, esta etiqueta debe permanecer intacta; de lo contrario, estaremos obligados a rechazar su devolución por estrictas medidas de higiene. Los reembolsos se realizan previa solicitud, ya sea mediante transferencia o mediante crédito en el siguiente pedido.
Para cualquier defecto, le agradeceríamos que pudiera probar diferentes fuentes de alimentación (red/USB) antes de enviarlos al servicio de devolución o contactar con el Servicio de Atención al Cliente que, si fuera necesario, podría ayudarle a resolver el problema. Si el problema persiste, primero deberás comunicarte con Atención al Cliente para aprobar el procedimiento de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío a nuestra sede son enteramente su responsabilidad. En caso de una devolución no aprobada por nuestros servicios, o si se establece que usted es responsable del daño causado al dispositivo, después de un uso inadecuado, o si no se observa ningún defecto, el artículo será reenviado a su cargo. . Finalmente, para cualquier devolución, es imprescindible adjuntar la factura de compra emitida durante su pedido, y devolver el artículo en su embalaje original, de lo contrario no será posible ninguna devolución o cambio.
Los costos de devolución son su responsabilidad. Podemos emitir una etiqueta de devolución, pero se le cobrará por adelantado. Ante cualquier defecto, la devolución del producto nuevo, cuando se ejerza la garantía, es nuestra responsabilidad.
Dirección de servicio de devolución:
SEKO Bansard
83 calle de Malcombe
38070 SAINT-QUENTIN-FALLAVIER FRANCIA
VII. Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación belga y las normas aplicadas en el Espacio Económico Europeo. Por supuesto, para cualquier duda sobre los productos puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Las fotografías, gráficos y textos que ilustran los productos no tienen carácter contractual. En consecuencia, Inty Europe SRL no se hace responsable en caso de error, omisión o modificación de las características de los productos por parte del proveedor. El sitio www.intyessentials.com no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de escasez de existencias, indisponibilidad del producto, fuerza mayor, interrupción o huelga de los servicios postales, transportistas, medios de transporte y comunicación, inundaciones, incendios. , escasez, desastres naturales, guerra, disturbios, insurrección, etc.
VIII. Confidencialidad y respeto a la vida privada.
IntyEssentials se compromete a no revelar la información personal del cliente a terceros. Serán tratados exclusivamente de forma interna con la única finalidad de tramitar los pedidos. De acuerdo con las leyes nacionales y europeas relativas a la protección de la privacidad en lo que respecta al procesamiento de datos personales, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar la información personal que le concierne. Todo lo que tienen que hacer es realizar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente por correo postal o electrónico, indicando su nombre, apellidos y dirección. Persona de contacto: Kévin LAROSE (T): 081/22 78 31; correo electrónico: contacto(arroba)intyessentials.com.
Consulte nuestra política de confidencialidad y nuestra carta de privacidad.
IX. Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio IntyEssentials.com están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier uso distinto del privado sin la autorización previa por escrito de la empresa constituye una falsificación y está penado por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del contenido publicado por Inty Europe SRL en su sitio o en cualquier otro medio electrónico que emane del mismo, sin acuerdo previo.
X. Contrato completo
En el caso de que una de estas condiciones generales de venta fuera declarada inaplicable, la aplicación de las demás disposiciones no quedaría cuestionada y una modificación sólo afectaría a aquella en cuestión.
XI. Ley aplicable y disputas
Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley belga y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier disputa puede resolverse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente y, a falta de un acuerdo amistoso, será competencia del Tribunal de Comercio. No obstante, intyessentials.com se reserva el derecho de citar al cliente ante el tribunal en cuya jurisdicción radique su domicilio.
XII. Compromiso con el cliente
La validación de su pedido y su confirmación implican automáticamente su aceptación de su contenido así como de las condiciones generales de venta de www.intyessentials.com.
XIII. Uso adecuado de los productos.
Los productos vendidos en este sitio están destinados a ser utilizados entre adultos que consientan, tal como se especifica en sus respectivas instrucciones de uso, respetando la anatomía y el cuerpo humano. Los productos deben mantenerse fuera del alcance de los menores. Los productos llamados “comestibles” no pueden consumirse como alimentos ni ingerirse a gran escala.
